Pytania NPS – co to takiego? Krótko mówiąc tego typu pytania służą jako wskaźnik pomiaru lojalności klientów. NPS opiera się na jednym podstawowym pytaniu: „W skali od 1 do 10 jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz daną firmę swoim przyjaciołom?” Dzięki tak sformułowanemu pytaniu firmy unikają długich i skomplikowanych ankiet badających zadowolenie klientów. Przeciwnie – […]

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close